POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Actualizată la data de 28.10.2024

shop.ardimetg.ro este denumirea comercială pentru magazinul online al S.C. ARDIMET SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Str. Valea Parcului 40 C, Sat Mogoșoaia, Ilfov, având număr de ordine în Registrul Comerțului J23/401/2007, cod unic de înregistrare fiscală 21090383, EUID ROONRC.J23/401/2007.

ARDIMET SRL este responsabilă pentru datele colectate și prelucrate în scopuri proprii.

Ne angajăm să menținem securitatea și confidențialitatea datelor personale pe care le prelucrăm, fie prin intermediul site-ului nostru web, fie prin interacțiunile noastre cu clienții sau partenerii de afaceri. Indiferent dacă susținem clienții noștri sau gestionăm propriile date, confidențialitatea și securitatea sunt în centrul operațiunilor noastre.

Acest document descrie modul în care ARDIMET SRL utilizează informațiile despre dvs. prelucrate atunci când navigați pe site-ul shop.ardimetg.ro, accesibil și prin intermediul unor dispozitive mobile precum telefon mobil sau tabletă, denumit în continuare „Site-ul", atunci când efectuați achiziții în magazinele noastre, folosiți aplicațiile sau vă sunt oferite serviciile noastre, sau interacționați cu noi în alt mod („Serviciile" noastre), indiferent dacă sunteți conectat(ă) sau nu la contul dumneavoastră. Documentul vă permite să cunoașteți originea și modul de utilizare al informațiilor de navigare prelucrate prin mijloace electronice, cookie-uri și alte tehnologii de urmărire și să vă exercitați drepturile și opțiunile în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor cu caracter personal.

Acest document se aplică Site-ului, aplicațiilor și serviciilor oferite de către ARDIMET SRL și se completează cu "Termeni și condiții" (și orice alt document sau notă informativă care face referire la acest document). Acest document este aplicabil și prelucrărilor de date cu caracter personal în scopul și în legătură cu solicitările depuse pentru locuri de muncă în cadrul ARDIMET SRL prin intermediul Site-ului sau prin alte modalități.

Date de contact:

Dacă doriți să ne contactați pentru a afla mai multe despre modul în care prelucrăm datele personale, sau să vă exercitați drepturile, sau să depuneți o plângere ori să discutăm anumite aspecte care țin de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați folosind următoarele date:

Email: office@ardimetg.ro

Telefon: 0722665592

Datele pe care le prelucrăm și scopul prelucrării

ARDIMET SRL colectează următoarele tipuri de date personale:

Informații pe care le furnizați direct.

Prelucrăm informațiile pe care le furnizați direct atunci când utilizați Site-ul și Serviciile noastre, atunci când:

• Creați un cont online
• Faceți cumpărături sau rezervați servicii într-unul din magazinele noastre
• Ne contactați telefonic
• Vă înregistrați pentru a primi e-mailurile noastre
• Participați la o tragere la sorți, la o competiție, la o campanie promoțională sau la un sondaj
• Comunicați cu noi printr-o rețea socială
• Solicitați asistență client
• Comunicați cu noi în orice alt mod
• Prospectăm clienții
• Realizăm gestiunea financiară și contabilitatea.

Furnizarea informațiilor dvs. personale este voluntară. Cu toate acestea, în lipsa furnizării informațiilor solicitate, total sau parțial, este posibil să nu vă putem oferi anumite produse, servicii sau informații.

Categoriile de informații pe care le prelucrăm includ:

• datele de identificare și informațiile de contact (numele și prenumele, adresa poștală, metode de contact) necesare pentru a vă identifica atunci când utilizați unul dintre Serviciile noastre (de exemplu, crearea unui cont online, crearea unei programări pentru oferirea de servicii personalizate);
• informațiile tranzacționale necesare pentru procesarea comenzii dvs. (produsele selectate, adresa de livrare și de facturare, numărul de telefon și adresa de e-mail, metoda de plată). În cazul unei plăți online, informațiile despre cardul dvs. bancar sunt prelucrate de către operatorul de plăți și nu sunt prelucrate de către ARDIMET SRL sub nicio formă.

Prospectare clienți

Realizăm prelucrarea informațiilor de bază ale potențialilor clienți și a oportunităților, care pot fi colectate prin întâlniri de vânzări, cărți de vizită, verbal, la evenimentele pe care le organizăm sau la care participăm. Acestea se referă la persoana de contact a potențialului client și includ informații personale precum și detalii ale fiecărei oportunități. Utilizăm o soluție bazată pe cloud pentru a găzdui aceste date, care se integrează cu serviciile noastre de e-mail, astfel încât să putem urmări interacțiunile noastre și să gestionăm eficient relația de afaceri. Această prelucrare este bazată pe interesele legitime ale ARDIMET SRL sau pe intrarea sau execuția unui contract cu un client.

Tipuri de date prelucrate: Nume, funcție, adrese de e-mail, adresă, telefon, semnături, conversații prin e-mail.

Gestiune financiară și contabilitate

Serviciile noastre de gestiune financiară și contabilitate sunt realizate intern și prelucrează informațiile de bază ale clienților pentru a îndeplini cerințele contabile legale. Acestea variază de la facturi, chitanțe, detalii ale contului, foi de pontaj, state de plată și detalii bancare. Utilizăm o soluție bazată pe cloud de la ORACLE pentru a prelucra și stoca documentele contabile (facturi, chitanțe, avize).

Tipuri de date prelucrate: Nume, adrese de e-mail, adresă, telefon, detalii despre contul bancar al clienților și furnizorilor, semnături.

Recenziile și fotografiile pe care le postați pe conturile noastre de pe rețelele de socializare și pe ardimetg.ro

Datele pe care le solicităm și care sunt esențiale pentru a răspunde solicitărilor dvs. sunt indicate printr-un asterisc sau echivalent în formularele de colectare sau specificate ca atare verbal atunci când sunt colectate. În cazul în care nu completați câmpurile obligatorii sau nu furnizați informațiile notate conform cerințelor, nu vom putea răspunde solicitărilor dvs.

În magazinele noastre sau la evenimentele pe care le organizăm (de exemplu, lansări de produse sau alte evenimente în magazin sau online), putem prelucra date personale suplimentare în condițiile și pentru utilizarea în scopurile specificate în mod expres pentru aceste ocazii.

Studii privind satisfacția clienților

Când livrăm un serviciu clienților noștri, ne place să ne asigurăm că au primit un serviciu excelent. Utilizăm informațiile de contact ale clienților pentru a trimite un sondaj care adresează întrebări despre modul în care am prestat serviciile noastre. Acest lucru este realizat în interesele noastre legitime și folosite strict pentru a ne asigura că am îndeplinit așteptările noastre și ale clienților. Această prelucrare și răspunsurile de la clienți nu sunt folosite pentru a trimite mesaje nesolicitate prin intermediul comunicărilor de marketing.

Social Media

ARDIMET SRL utilizează platforme social media, precum Facebook, Youtube, Linkedin. Noi, în calitate de utilizatori ai platformei, am subscris termenilor și condițiilor acestor instrumente online de comunicare, cu scopul de a comunica cu ceilalți utilizatori. Dacă nu doriți să primiți nici o formă de comunicare din partea ARDIMET SRL, ne puteți comunica această decizie utilizând canalele de contact menționate în secțiunea "Date de contact" din această politică. ARDIMET SRL va respecta dorința dvs. de a nu mai fi contactat(ă) pentru publicitate.

Utilizarea cookie-urilor

ARDIMET SRL utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pe Site. Vă rugăm să consultați politica noastră de cookie-uri pentru mai multe informații.

Drepturile dvs. în calitate de persoană vizată

Aveți dreptul să solicitați acces la datele personale pe care le prelucrăm, să solicitați corectarea sau ștergerea acestora, să restricționați prelucrarea sau să solicitați transferul acestora. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune prelucrării și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. Vă încurajăm să ne contactați pentru a discuta orice îngrijorări sau întrebări legate de prelucrarea datelor dvs.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politică poate fi actualizată din când în când pentru a reflecta modificările în practicile noastre de confidențialitate. Vă vom notifica cu privire la orice modificări semnificative prin intermediul site-ului nostru sau prin alte metode de comunicare.

Data ultimei actualizări: 28.10.2024